享受在国际饭店的成长季节中
享受在国际饭店的成长季节中
曾几何时，孩提时代的我沉浸在虚幻的故事情节中，幻想有朝一日成为世界的救世主；曾几何时，学生时代的我梦游在校园的殿堂里，期待哪一天在社会的人潮中挥斥方遒，指点江山；曾几何时，爱听黄家驹的海阔天空，一句“原谅我这一生不羁放纵爱自由”让我如痴如醉。现实告诉我虚幻的东西不可求。但加入新乡国际饭店的两年来，让我重回现实的同时又增添了几分童话般的记忆。是国际饭店的培养与栽培，使我由懵懂无知的少年成长为一名深谙世事的部门负责人。
犹记大学颓废三年，每日与网络为伴，浑浑噩噩，不知所学为何，庆幸自己每次考试都能逢凶化吉。然而到了大四不得不思考何去何从。那时的我，突然间发现自己可以炫耀的资本所剩无几，一阵阵落寞的情愫缠绕心头。我嘲笑自己四年间的倒退，不知未来的路在何方。一个偶然的机会，酒店管理这个词汇在我脑海中一闪而过。于是我便疯狂的开始在网上查找任何关于酒店管理的信息，忽然感觉自己的人生道路就此明亮。由于世俗观念，家人与朋友都对酒店这一行业带有一种偏见。但我坚持自己的意愿，在深思熟虑后做了一个注定影响我一生的重大决定，出国攻读酒店管理硕士。庆幸的是在外求学两年，对酒店管理有了更深的认识，开阔见识的同时又多了一些自己的见解。
回国后便加入了新乡国际饭店，人力资源部助理是我职业生涯的**份正式工作。初出茅庐，要学的东西太多，想要把课本上，尤其是国外的一些知识理论融入到实际工作中太难；一个副经理的职位也使我有些茫然。虽然起点比别人高，但是对基层岗位的不了解，多半难以让大家信服。幸运的是身边的人给我提供了无私的帮助。尤其是我的上司，做为她的助理，她毫无保留的为我提供了一切可以锻炼的机会。不懂的疑惑，帮我解答，细心的聆听我对工作的各种观点，并加以批评和鼓励，总之，是用心在为饭店培养一名优秀的管理人员。部门的同事，带我参观饭店的各个部门、去熟悉各个岗位、认识各个同事。工作上是上下级关系，私底下更多的是姐姐对弟弟的照顾。她们对我的关怀使我消除了当初的不安。我也珍惜这来之不易的机遇，严格的要求自己不再松散与懒惰。入职半个月，就主动要求下班后去餐厅等部门帮忙。因为只有这样，才能更深入的了解基层岗位的艰辛。
很快我就要开始我的**次培训讲课，授课对象是新入职的员工。从未讲过课的我感到无从下手。作为一名资深的饭店管理人员，我的经理给了我**大的帮助。她建议我先理清思路，把培训内容细分为几个板块儿。**先要将酒店行业做一个清晰的介绍，让新员工对酒店行业充满希望。再次是对我们饭店的企业文化、结构等方面做一个简介，带领大家一起去认识、喜欢上我们的饭店。然后**核心的内容就是职业技能培训，在仪容、仪表、仪态上面使大家有一个华丽的转变。**后是职业规划，使新员工对自己的未来充满信心，树立对我们饭店的忠诚度。在这个建议下，我不断的完善课件，理顺自己的思路。记得讲课的那天，下面坐了将近30名新员工。我深吸口气站上了讲台，开始了自己职业生涯的**次培训。我暗中鼓励自己要将知识**清晰的表达出来，又在讲课中增添了几分幽默与诙谐。在新员工的配合下，我圆满地完成了**次培训。培训过后，大家对我的讲课反映很好，也提出了一些宝贵的意见。有了这次成功的讲课后，在以后的培训中，我不断的提高讲课技巧。现在的培训工作对我来说是一件很享受的过程。
在饭店工作半年后，我发现国际饭店有一种独特的品质。作为一个具有三十多年悠久历史的老饭店，她不仅仅是经营上的延续，更是一种文化上的传承。内涵深厚、低调而不失奢华，但从未急于展现自身的种种荣誉。正是从她身上学到的这种精神，使我受益一生。做人做事，不能急于表现自己，不能太过渴望成功所带来的名利。先做人，再做事，事情做好了，自然水道渠成。
海纳百川，有容乃大，这是国际饭店的另一个高贵品质。饭店五六百名员工，不仅仅是一个大家庭，更是一种力量的凝聚。我们对退休职工、老员工予以各种生活上的照顾与人文上的关怀，将包容心毫不吝啬的展现给了每一位员工。对于新员工，这些老员工也能毫不保留，主动教给他们在酒店多年积累下来的经验，给予他们**大的鼓励与指引。国际饭店从前身的友谊宾馆发展到现在，历经了30多年的风雨洗涤，这种文化精神也将继续传承下去。
在饭店工作两年来，各种各样的市场竞争、行业变化、政策影响，促使我们饭店不断的调整自己的姿态与发展方向。对我们人力资源部来说，挑战也是巨大的。前期机构庞大而臃肿，后期人员短缺严重不足。在招聘工作中我也学到了很多东西。起初招聘的思路过于狭隘，随着市场对人力的需求不断增大，招聘压力逐渐体现出来。对此我束手无策，唯等应聘者主动上门。这时，我的上司带领我去主动拜访各个高校的相关院系领导。起初我只是一个旁听者，涉世不深的我不知如何在与人交谈中斡旋。在去之前上司已经嘱咐过我要细心聆听，下次便让我独立拜访。过后她又嘱咐我一些要领。凡事都有**次，有了充分准备后的我大义凛然的迈进了院长的办公室。交谈过程波澜不惊，但我始终谨记领导的教诲，掌握着主动权，尽量维护饭店的权益。到目前为止，我们成功的与新乡学院、河南科技学院、开封黄河水利职业技术学院等高校进行了合作。现在，我又主动联系到了一家人力资源公司，以**小的成本支出，将明年要去欧洲游轮上工作的一批大学生带到了我们饭店，而且建立了长远的合作关系。这不仅缓解了我们目前的用工压力，还从素质、整体形象上对饭店进行了一定的提升。得益于饭店领导及同事对我的支持与鼓励，逐渐成熟的我也得到了大家的认可。
现在作为人力资源部负责人，我们共同努力，通过其它途径与方式吸收新鲜的血液，激烈着我们的员工与饭店同舟共济、荣辱与共。国际饭店在经历了成长期、蓬勃发展期，现在又在经历着成熟期的演变。而我，也享受着自己蜕变的过程。
每个人都有潜在的能量，只是很容易被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。因此，我们需要保持一颗清醒的大脑。我们坚信，国际饭店这一艘大船会在浩瀚的海洋中扬帆远航，而我们也会成为风雨无惧的水手。在国际饭店明天的伟大宏图上，必将画上我们浓厚的一笔！
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